❓ FAQ – Perguntas Frequentes.
Os carimbos da Creart3D podem ser usados em qualquer tipo de massa?
Sim! Nossos carimbos são ideais para biscoitos amanteigados, pasta americana, pasta de leite ninho, e até argila fria. O relevo é projetado para funcionar com diversas texturas.
2. Os produtos são personalizados? Como funciona?
Temos modelos prontos e também fazemos carimbos personalizados com nomes, logos, frases e temas. Após a compra de um produto personalizado, entraremos em contato para confirmar os detalhes do seu pedido.
3. Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Pedidos de modelos prontos são postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Personalizados podem levar até 5 dias úteis para produção.
4. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos PIX, cartão de crédito, boleto bancário e pagamentos via PagSeguro com total segurança.
5. É possível retirar o pedido pessoalmente?
Sim! Para clientes de Salvador/BA, oferecemos retirada local aos sábados, com agendamento prévio. Basta escolher essa opção no checkout.
6. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos via Correios e transportadoras para qualquer lugar do Brasil. Você poderá rastrear seu pedido assim que ele for postado.
7. Como funcionam as trocas e devoluções?
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso. Para produtos personalizados, aceitamos devoluções apenas em caso de defeito. Consulte nossa Política de Trocas para mais detalhes.
8. Os carimbos são feitos de que material?
Utilizamos PLA biodegradável, um material seguro, resistente e ecológico, ideal para uso alimentar e sustentável.
9. Como limpar meus carimbos?
Lave com água corrente e sabão neutro. Não é recomendado uso de esponjas abrasivas ou máquina de lavar louças, pois pode danificar o relevo.
10. Como entro em contato com a equipe da Creart3D?
Você pode falar com a gente pelo WhatsApp: (71) 98144-7608
Ou por e-mail: [email protected]
